CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (“Condizioni”) disciplinano l’offerta e la vendita di prodotti enologici (di seguito “Prodotti”) attraverso il sito web [itvinaura.com] (di seguito “Sito”), gestito da Vinaura SRL, con sede legale in Via dei Mille, 19, 00185 Roma, Partita IVA 00305219992, recapito telefonico +39 06 4436 0170, e-mail: support@vinaura.com.

1. Disposizioni Generali

1.1 Ambito di Applicazione
Le presenti Condizioni si applicano a tutti gli ordini e le vendite di Prodotti effettuati sul Sito. L’acquisto di tali Prodotti è consentito solo ai consumatori finali (persone fisiche maggiorenni o, se previsto dalla normativa, ai soggetti che abbiano raggiunto l’età minima legale) e alle aziende autorizzate.

1.2 Accettazione delle Condizioni
L’inoltro di un ordine sul Sito implica l’accettazione integrale e incondizionata delle presenti Condizioni, della Politica di Rimborso, della Politica di Privacy e della Politica di Cookies pubblicate sul Sito.

1.3 Modifiche e Aggiornamenti
Vinaura SRL si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento, pubblicandone una nuova versione sul Sito, che sarà efficace esclusivamente per gli ordini successivi alla data di pubblicazione.

2. Informazioni sul Venditore

  • Ragione Sociale: Vinaura SRL
  • Sede Legale: Via dei Mille, 19, 00185 Roma
  • Partita IVA: 00305219992
  • Telefono: +39 06 4436 0170
  • E-mail: support@vinaura.com

3. Caratteristiche dei Prodotti e Disponibilità

3.1 Descrizioni e Immagini
Sul Sito, ogni Prodotto è accompagnato da una scheda informativa che ne descrive le caratteristiche principali (es. tipologia di vino, zona di produzione, annata). Le immagini hanno un valore puramente illustrativo.

3.2 Disponibilità dei Prodotti
La disponibilità effettiva di un Prodotto è indicata sul Sito al momento dell’acquisto. In caso di indisponibilità sopravvenuta dopo l’ordine, Vinaura SRL informerà tempestivamente il Cliente, offrendo la possibilità di un Prodotto sostitutivo di valore equivalente o il rimborso dell’importo pagato.

3.3 Vendita di Bevande Alcoliche
La vendita di alcolici è riservata esclusivamente a Clienti di età superiore ai 18 anni (o maggiore età prevista dalla legge del paese di residenza). Vinaura SRL si riserva il diritto di richiedere la verifica dell’età all’ordine o alla consegna.

4. Procedura d’Acquisto

4.1 Registrazione (opzionale)
Il Cliente può scegliere se registrarsi creando un account sul Sito o procedere all’acquisto come ospite. In ogni caso, il Cliente è responsabile dell’accuratezza e della veridicità dei dati forniti.

4.2 Fasi dell’Ordine

  • Selezione dei Prodotti: Il Cliente aggiunge al carrello i Prodotti desiderati.
  • Checkout: Vengono richiesti i dati personali e l’indirizzo di spedizione/fatturazione.
  • Pagamento: Il Cliente sceglie il metodo di pagamento tra quelli disponibili (Stripe per carte di credito/debito o altri metodi eventualmente indicati).
  • Conferma d’Ordine: L’ordine è accettato solo quando Vinaura SRL invia una conferma via e-mail.

4.3 Dati Fatturazione
Qualora fosse necessario emettere fattura, il Cliente dovrà fornire i dati completi (es. Partita IVA, Codice Fiscale, ecc.). La fattura sarà emessa e inviata in formato elettronico, secondo le normative vigenti.

5. Prezzi e Pagamenti

5.1 Valuta e IVA
Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro (EUR) e, salvo diversa indicazione, includono l’IVA. Eventuali spese di spedizione o costi accessori sono comunicati prima della conferma dell’ordine.

5.2 Metodi di Pagamento
Il Sito utilizza Stripe per i pagamenti con carte di credito/debito e altri metodi di pagamento eventualmente accettati. I dati di pagamento sono gestiti in modalità sicura (conforme agli standard PCI-DSS). Vinaura SRL non memorizza i dati sensibili delle carte.

5.3 Sicurezza delle Transazioni
Stripe adotta sistemi di sicurezza avanzati, come la crittografia TLS/SSL e procedure antifrode, per proteggere i dati. In caso di dubbi o verifiche aggiuntive, Vinaura SRL si riserva il diritto di contattare il Cliente o rifiutare l’ordine.

6. Spedizione e Consegna

6.1 Aree di Consegna
La consegna dei Prodotti è effettuata all’indirizzo indicato dal Cliente, sul territorio italiano (o UE, se specificato). Eventuali limitazioni geografiche sono indicate sul Sito.

6.2 Tempi di Consegna
I tempi di consegna variano in base alla destinazione e sono indicati sul Sito o durante la procedura d’acquisto. Eventuali ritardi dovuti al corriere o cause di forza maggiore non sono imputabili a Vinaura SRL.

6.3 Controllo Merce
Al momento della consegna, il Cliente deve verificare l’integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento di trasporto. Eventuali anomalie vanno segnalate immediatamente al corriere e a Vinaura SRL.

7. Diritto di Recesso e Resi

7.1 Diritto di Recesso (14 giorni)
Il Cliente, in qualità di consumatore, ha il diritto di recedere dall’acquisto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dal ricevimento dei Prodotti, come previsto dal D.Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”). Per le modalità di esercizio si rimanda alla Politica di Rimborso/Annullamento presente sul Sito.

7.2 Condizioni per il Reso
I Prodotti devono essere restituiti integri e possibilmente nell’imballaggio originale. I costi di spedizione per la restituzione, salvo diversi accordi, sono a carico del Cliente.

7.3 Rimborso
Vinaura SRL effettuerà il rimborso entro 14 giorni dalla ricezione del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal Cliente.

8. Garanzia e Difetti di Conformità

8.1 Garanzia Legale
Tutti i Prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo. In caso di difetto, il Cliente deve informare Vinaura SRL entro 2 mesi dalla scoperta.

8.2 Condizioni di Applicazione
La garanzia non copre difetti derivanti da uso improprio, conservazione scorretta o eventi accidentali successivi alla consegna. Per i vini, eventuali alterazioni organolettiche dovute a condizioni di conservazione non idonee dopo la consegna non sono imputabili al Venditore.

9. Limitazione di Responsabilità

9.1 Forza Maggiore
Vinaura SRL non è responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore (scioperi, eventi climatici, restrizioni legislative, emergenze nazionali, ecc.).

9.2 Utilizzo dei Prodotti
Vinaura SRL non è responsabile per un uso improprio dei Prodotti acquistati, né per danni o lesioni derivanti da un consumo eccessivo di bevande alcoliche.

10. Privacy e Protezione dei Dati

10.1 Trattamento dei Dati
I dati personali sono trattati da Vinaura SRL in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e alla normativa italiana vigente. Per maggiori dettagli consultare la Politica di Privacy disponibile sul Sito.

11. Legge Applicabile e Foro Competente

11.1 Legge Applicabile
Le presenti Condizioni sono soggette alla legge italiana e al Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

11.2 Foro Competente
Per tutte le controversie derivanti dall’applicazione, interpretazione e validità delle presenti Condizioni, la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato, fatta salva la possibilità di promuovere la risoluzione extragiudiziale delle controversie.

12. Contatti

Per qualsiasi richiesta, informazione o assistenza in merito ai Prodotti, agli ordini o all’esercizio dei diritti previsti dalle presenti Condizioni, è possibile contattare:

  • Vinaura SRL
  • Indirizzo: Via dei Mille, 19, 00185 Roma
  • E-mail: support@vinaura.com
  • Telefono: +39 06 4436 0170